PRIVACYBELEID

ALGEMEEN

Als gegevensbeheerder is onze website BetnJet Online Casino wettelijk verplicht om de persoonlijke gegevens van spelers te verwerken in overeenstemming met de regels voor kansspelen, zodat zij kunnen deelnemen aan spellen en wij hen aanvullende diensten kunnen aanbieden. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, hoe we deze gegevens gebruiken en voor welke doeleinden. Het bevat ook belangrijke informatie over hoe uw gegevens worden beschermd en een overzicht van uw wettelijke rechten met betrekking tot het gebruik ervan.

We kunnen periodiek wijzigingen aanbrengen in dit beleid. Hoewel we ons best zullen doen om u op de hoogte te brengen van dergelijke wijzigingen, raden we u aan dit privacybeleid regelmatig opnieuw te lezen.

INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN

De persoonlijke gegevens die wij kunnen vragen om te gebruiken en te verwerken omvatten, zonder beperking:

  • Alle informatie die u ons verstrekt bij het invullen van de formulieren op onze accountregistratiepagina’s, evenals alle andere gegevens die u verder via de website of e-mail verstrekt (bijv. voor- en achternaam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer);
  • Correspondentie met ons via de website, e-mail, webchat of andere communicatiemiddelen;
  • Alle transactiegeschiedenis van spelersaccounts, ongeacht of deze via de website of via andere communicatiemiddelen plaatsvindt;
  • Website-aanmeldingen en de bijbehorende gegevens, waaronder verkeersgegevens, IP-locatiegegevens, browser-/apparaatgegevens, weblogs, activiteitenlogboeken en andere verkeersinformatie die in ons systeem wordt geregistreerd;
  • Documenten en bewijzen die wij redelijkerwijs kunnen vragen om uw account te verifiëren, stortingen of opnames te verwerken en fraudecontroles uit te voeren (op eigen initiatief of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving). Dergelijke bewijzen kunnen bestaan uit scans van paspoorten, betalingsbewijzen, bankafschriften, enz.
  • Deelname aan enquêtes of andere klantbeoordelingen die wij van tijd tot tijd kunnen uitvoeren.

HOE WE UW INFORMATIE GEBRUIKEN

Wij verwerken de persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen om onze diensten te kunnen leveren. Wij gebruiken uw gegevens met name voor de volgende doeleinden:

  • Om de door u gevraagde speldiensten te leveren, samen met gerelateerde functies die beschikbaar zijn via onze website.
  • Om uw weddenschappen en transacties te beheren, inclusief het verwerken van betalingen via creditcard of online betalingssystemen.
  • Om klantenondersteuning te bieden, zoals hulp bij het aanmaken en beheren van uw account.
  • Om uw identiteit te verifiëren en de vereiste controles uit te voeren, zodat aan de wettelijke normen wordt voldaan.
  • Om u op de hoogte te houden van promotionele aanbiedingen, hetzij van ons, hetzij, met uw uitdrukkelijke toestemming, van onze geselecteerde partners, gelieerde ondernemingen of medewerkers.
  • Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, met name die met betrekking tot antiwitwaswetgeving (AML) en wetgeving ter bestrijding van terrorismefinanciering (CFT).
  • Fraude, misbruik van voorwaarden, witwassen van geld en ander illegaal of onregelmatig spelgedrag opsporen en voorkomen door middel van monitoring en transactieanalyse.
  • Om klanttrends en -voorkeuren te analyseren via marktonderzoek en enquêtes (deelname is altijd optioneel).
  • Onderzoek en statistische analyses uitvoeren met behulp van geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens om onze diensten te verbeteren.

MARKETINGCOMMUNICATIE

Tenzij u ervoor heeft gekozen om geen promotiemateriaal te ontvangen, kunnen wij uw persoonlijke gegevens, waaronder uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u marketingcommunicatie te sturen over producten, diensten en promoties. Dit kan informatie omvatten over producten en diensten van onze zakelijke partners, zoals aanbieders van casinospellen.

Wanneer u besluit om dergelijke marketing- en reclamematerialen niet langer te ontvangen, kunt u zich hiervoor afmelden in de instellingen van uw spelersaccount of door contact op te nemen met onze klantenservice via [email protected].

Houd er bovendien rekening mee dat door het accepteren van een wedstrijdprijs of winst van ons, u instemt met het gebruik van uw naam en/of bijnaam voor reclame- en promotiedoeleinden zonder aanvullende vergoeding, tenzij dit wettelijk verboden is.

VERKRIJGEN VAN PERSOONSGEGEVENS

Wij zullen geen persoonlijke informatie over u verzamelen zonder uw medeweten. Wij kunnen echter automatisch bepaalde gegevens over u verzamelen wanneer u dergelijke informatie hebt verstrekt door gebruik te maken van onze diensten en door uw interacties met ons.

We kunnen ook bepaalde persoonlijke gegevens rechtmatig ontvangen van online leveranciers en dienstverleners, zoals bedrijven die zich bezighouden met fraudepreventie. Daarnaast behouden we ons het recht voor om gebruik te maken van de diensten van externe leveranciers voor technische ondersteuning, zodat we uw online transacties kunnen verwerken en gamingcontent kunnen aanbieden.

Houd er rekening mee dat wij toegang kunnen krijgen tot alle informatie die u aan dergelijke leveranciers, dienstverleners en externe e-commercediensten verstrekt. U kunt erop vertrouwen dat wij alle aldus verkregen persoonlijke informatie zullen gebruiken en beveiligen, zoals uiteengezet in dit beleid. Alle informatie die u verstrekt, wordt alleen aan derden buiten het bedrijf bekendgemaakt in overeenstemming met dit privacybeleid, en wij zullen alle nodige maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat onze overeenkomsten met externe dienstverleners uw persoonlijke informatie altijd beschermen.

GEGEVENSONTVANGERS

Wij kunnen informatie die u ons hebt verstrekt doorgeven aan andere entiteiten binnen onze bedrijvengroep en aan onze zakelijke partners. Deze bedrijven omvatten onze moedermaatschappijen, hun moedermaatschappijen en alle dochterondernemingen van deze respectieve bedrijven, evenals andere bedrijven waarmee wij zaken doen en noodzakelijke overeenkomsten hebben gesloten. De gegevensverwerking van uw informatie kan worden uitgevoerd door het bedrijf of door een andere entiteit binnen onze bedrijvengroep, die een derde partij kan inschakelen om aan dergelijke gegevensverwerkingsbehoeften te voldoen.

Medewerkers van het bedrijf, meer bepaald de medewerker die verantwoordelijk is voor het voorkomen van witwassen, analisten op het gebied van betalingen en fraudebestrijding, medewerkers van de klantenservice, leden van het klantbehoudteam, managers van VIP-spelers en andere geselecteerde medewerkers hebben ook toegang tot uw persoonlijke gegevens om hun taken uit te voeren en u te helpen.

Onze medewerkers die toegang hebben tot of betrokken zijn bij de verwerking van de persoonlijke gegevens van de speler, hebben geheimhoudingsovereenkomsten ondertekend om de vertrouwelijke aard van de gegevens van de speler te respecteren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving op het gebied van kansspelen, gegevensbescherming en privacy.

GEGEVENS VRIJGEVEN AAN DERDEN

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken indien dit vereist is door de wet, regelgeving of andere juridische dagvaardingen of bevelschriften. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens ook openbaar maken aan een regelgevende of wetshandhavingsinstantie indien wij van mening zijn dat dit noodzakelijk is om de legitieme belangen van het bedrijf, zijn klanten of derden te beschermen.

Persoonsgegevens worden alleen in de volgende gevallen aan derden verstrekt:

  • Wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn;
  • Om te voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen en verantwoordelijkheden jegens de relevante vergunningverlenende en regelgevende instanties, evenals aan alle verplichtingen en verantwoordelijkheden die voortvloeien uit andere toepasselijke wetgeving en jegens andere toepasselijke regelgevende instanties in andere rechtsgebieden;
  • Wanneer het bedrijf van mening is dat openbaarmaking noodzakelijk is om de veiligheid van het bedrijf of de speler, of de veiligheid van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken of te reageren op een verzoek van de overheid;
  • Als onze marketingdienstverleners de gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren;
  • Aan enige andere derde partij.

Wij maken gebruik van derde partijen om namens ons beperkte persoonsgegevens te verwerken. Deze dienstverleners ondersteunen de website, met name op het gebied van hosting en beheer van de websites, marketing, analyse, verbetering van de websites en het versturen van e-mailnieuwsbrieven. Wij zorgen ervoor dat de overdracht van de persoonsgegevens aan de ontvanger in overeenstemming is met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Onze websites kunnen ook sociale mediafuncties bevatten (bijvoorbeeld knoppen voor ‘delen’ of ‘vind ik leuk’). Dergelijke functies worden aangeboden door sociale mediaplatforms van derden, zoals Facebook. Wanneer gegevens op deze manier worden verzameld, valt de verwerking ervan onder het privacybeleid van de betreffende sociale mediaplatforms.

Naast het bovenstaande kunnen we ook persoonsgegevens vrijgeven als we nieuwe bedrijven overnemen. Als het bedrijf structurele veranderingen ondergaat, zoals een fusie, overname door een ander bedrijf of een gedeeltelijke overname, is het zeer waarschijnlijk dat de persoonsgegevens van onze klanten deel uitmaken van de verkoop of overdracht. Als onderdeel van ons beleid zullen we onze spelers voorafgaand aan een dergelijke overdracht van persoonsgegevens per e-mail informeren.

Houd er rekening mee dat onze inhoud kan linken naar websites van derden om relevante referenties te verstrekken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor dergelijke externe inhoud, die afzonderlijke privacybeleidsregels en verklaringen inzake gegevensverwerking kan bevatten.

BEWARING VAN GEGEVENS

Zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden, kunnen zowel u als het Casino op elk moment besluiten om uw spelersaccount te sluiten. Na de sluiting van uw account bewaren wij uw persoonlijke gegevens zo lang als wettelijk vereist is. Deze gegevens worden alleen gebruikt indien dit vereist is door bevoegde autoriteiten in geval van onderzoeken met betrekking tot financiële en fiscale gegevens, fraude, witwassen van geld of onderzoeken naar andere illegale activiteiten.

We kunnen ook geanonimiseerde afgeleiden van uw gegevens bewaren om onze inhoud en marketingcommunicatie te verbeteren, waarbij geen geautomatiseerde besluitvorming aan te pas komt.

Houd er rekening mee dat wij op grond van antiwitwasregelgeving verplicht zijn om persoonlijke gegevens van spelers die tijdens de registratie zijn verstrekt en alle gegevens die tijdens de operationele periode van een spelersaccount zijn doorgegeven, minimaal vijf jaar te bewaren vanaf de laatste transactietransactie van de speler of de sluiting van het account.

BEVEILIGING VAN UW GEGEVENS

Wij erkennen hierbij dat wij bij het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens ten behoeve van het beheer van uw spelersaccount gebonden zijn aan strikte wettelijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens.

Daarom streven wij ernaar uw persoonlijke gegevens te beschermen en uw privacy te respecteren in overeenstemming met de beste zakelijke praktijken en de toepasselijke regelgeving. Wij zetten ons in om spelers veilige diensten te bieden en zullen alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat alle gegevens die u aan ons hebt verstrekt, veilig blijven.

Spelersaccounts zijn alleen toegankelijk met de unieke ID en het wachtwoord van de speler. U kunt ook tweefactorauthenticatie (2FA) instellen als extra bescherming tegen ongeoorloofd gebruik van uw account. U bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens en ervoor te zorgen dat deze niet door anderen kunnen worden geraadpleegd.

COOKIEBELEID

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelt ons systeem automatisch informatie over uw bezoek, zoals uw browser, IP-adres en de verwijzende website. Deze verzameling kan worden uitgevoerd in samenwerking met onze platformproviders en partners. Wij kunnen van hen algemene demografische of gebruiksgegevens van bezoekers van onze Website ontvangen. Wij gebruiken automatisch verzamelde informatie niet om u persoonlijk te identificeren zonder aanvullende toestemming.

Om de betreffende informatie te verzamelen, maken we gebruik van cookies en soortgelijke trackingtools. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of apparaat worden opgeslagen wanneer u onze webpagina’s bezoekt. Sommige cookies zijn essentieel voor de werking van de website, andere verbeteren uw ervaring op de website en helpen ons om een betere service te bieden. Hieronder vindt u de soorten cookies die we gebruiken en hun doeleinden.

Vereiste cookies: maken navigatie en basisfunctionaliteit van de websites mogelijk, bijvoorbeeld toegang tot ledengedeelten van de website.

Functionele cookies: hiermee kunnen we uw gebruik van de website en uw keuzes op de website analyseren (bijvoorbeeld uw sessiesleutel, taal of regio), zodat we deze instellingen kunnen opslaan en u een meer gepersonaliseerde ervaring kunnen bieden.

Advertentiecookies: hiermee kunnen we meten hoe effectief onze contentmarketing is. Deze cookies worden door onze partners verstrekt om websitebezoeken en nieuwe spelersregistraties via advertenties bij te houden. We delen uw persoonlijke gegevens (zoals naam of e-mailadres) niet met gelieerde partners, met uitzondering van gegevens over websitebezoeken die rechtstreeks door dergelijke advertentiecookies worden verzameld. Uw gegevens over websitebezoeken kunnen echter worden gekoppeld aan andere persoonlijke gegevens die door de providers via andere bronnen zijn verzameld.

De verwerking van externe gegevens valt onder de privacyverklaringen en het privacybeleid van deze externe aanbieders.

Naast het bovenstaande maken we gebruik van een aantal externe dienstverleners die ook cookies op deze website plaatsen om de diensten te kunnen leveren die zij aan ons verlenen. Dergelijke diensten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het helpen verbeteren van uw ervaring door uw activiteiten op de website bij te houden, de effectiviteit van de website te meten en de effectiviteit van onze marketingcampagnes te meten.

De meeste online browsers accepteren cookies automatisch. Als u dat wilt, kunt u sommige of alle cookies blokkeren of reeds geplaatste cookies verwijderen door uw browserinstellingen aan te passen. Wij raden u echter aan om uw cookies niet te blokkeren of te verwijderen, omdat dit uw gebruik van onze website kan beperken.

Bijgewerkt: 25.02.2026